“我交了1万元装修定金,可是装修公司关门了,老板的电话也停了机……”市民周先生准备开始装修时,发现装修公司已跑路。
家装时,装修公司材料以次充好;交了装修定金后,装饰公司“跑路”了;交了数万元首付款,装修公司人去楼空……一些装修公司利用各种优惠折扣吸引消费者,短时间聚集大量装修预付款后携款跑路,装修消费市场存在的骗局,给消费者带来巨大财产损失。装修业界人士及律师提醒,家装消费须擦亮眼睛,降低消费风险,避免陷入各种消费陷阱。
买房不仅花光了所有积蓄,还背负了几十万元贷款,好不容易凑了点装修费,准备开始装修时,却发现收了定金的装修公司跑路了。市民周先生遇到了这样一件烦心事儿。
2021年5月初,周先生在伍家岗花溪路买了套新房,当时经人介绍,认识了名为三星装饰的黎某。“他的公司是新开的,当时正在做活动,说有20个优惠名额,只要交1万元认购金就能享受。”于是周先生借钱交了认购金。
去年8月底,周先生的新房交房,准备请装修公司先设计装修效果图KOKO体育,但电话始终没人接听,周先生找到公司,发现仅剩一名员工留守,还有几名材料供应商正在搬东西。经了解,才知道装修公司负责人跑路了,不仅欠供应商的货款,还拖欠了员工工资。
周先生称,事后他加入了由该公司员工创建的三星维权群,得知该公司在宜昌的注册名称为三星装家汉装饰装修设计(宜昌)有限公司。周先生翻看自己与黎某签订的整装优惠认购协议,公章却显示为广东三星装饰设计工程(宜昌)有限公司。
半年多的维权路上,周先生有几次打通了黎某的手机,要求退回认购金,但黎某以各种理由推脱。如今,黎某的手机停机,微信消息也不回复,周先生也不知道怎么办了。
针对周先生的遭遇,湖北善迁律师事务所童成祥律师分析认为,首先应当确定维权的对象,结合签订的合同主体和收款主体、实际履行合同主体来确定承担责任主体,再根据双方所签订合同的效力情况和实际履行合同情况,来确定损失和违约责任的范围并主张权利。另外,如果装修公司涉嫌伪造印章装修,KOKO体育周先生也可以选择报警处理。
近年来,装修公司卷款跑路的现象时有发生。百度搜索“装修跑路”关键词,发生在全国各地的案例众多,KOKO体育宜昌也有市民遭遇过类似的装修陷阱。
2021年9月,市民罗先生与某装饰设计有限公司签订施工合同,工期90天,双方约定硬装全包,合同价款15.6万元。合同签订后,罗先生向装修公司支付首付款5万元。此后,罗先生多次催促,装修公司却迟迟不进场施工,甚至公司大门紧闭,相关负责人电话也打不通,无奈之下,他只能诉诸法律。然而,罗先生虽然胜诉了,执行又遇到了困难,至今未能退回全部装修款。
去年3月,某装修公司推出“您装修,我返钱”宣传广告。市民郭女士说,装修公司销售人员告诉她中了“样板间”活动奖项,在先期交付装修全款的情况下,可以享受5年60个月50%的装修款返回,或者12年144个月的全额返款。在销售人员游说下,郭女士与该公司签订了装修合同,并一次了9万元。但签完合同快一年了,房屋仍和毛坯房没什么两样,水泥、砂石等装修材料堆了一地,装修公司时早已人去楼空。
市民何女士也遇到了类似的糟心事儿。去年4月,何女士将位于中南路的一套房屋委托给某装饰设计公司进行装修。合同签订后,何女士向装修公司支付了一期工程预付款65000元,施工如期开始。一个月后,因疫情以及等原因,经双方协商,暂停施工3个月。到了约定重新开工的日期,何女士发现与她对接的施工负责人“失联”了,于是找到装修公司了解情况,却发现其大门紧关,公司已空无一人。
“装修市场水很深,甚至有的是皮包公司,如果不注意很容易上当受骗。”曾在某装饰公司工作的覃女士说,鱼龙混杂的装修市场让不少对家庭装修并不精通的业主们只能吃“哑巴亏”。
覃女士所在公司经常在装修材料方面以次充好,业主检查不仔细很容易被糊弄过去,等到装修完工后即使发现了也投诉无门。因种种原因,覃女士入职一年半就辞职了。
选择家装公司一定要选信誉好、管理规范的公司。尽量选择成立经营时间长口碑好的家装公司,工程质量会比较有保证。业主与家装公司签订合同时,一定要检查公章和营业执照是否一致。
要到信誉好的市场选购建材,有经营规模、管理又比较规范的市场,其所售产品价格虽高,但质量一般比较有保障。选购材料时尽量货比三家,多走几个市场,这样一来可少花冤枉钱,二来也可以了解一些外表看上去差别不大的产品,缘何价格差异很大,是否产地、质量不同而造成。
在装修过程中,要不定时地考察工地,看看是否施工现场比较规范,材料是否有刺鼻的味道,这些都是需要注意的地方。等房子装修好了,是看不出什么问题的,只有在装修期间才能及时找出存在的一些情况。
因装修公司倒闭、装修材料以次充好、装修质量问题等纠纷屡见不鲜。童成祥律师在日常工作中接手办过不少这类案件。
“不要轻信各种低价宣传,夸大宣传,盲目签约。消费者应该理性的参与家装活动,不要轻信一些夸大其词的表面优惠和广告宣传。”童成祥说,当装修公司打出“一次付清、装修返款”等宣传口号时更要警惕,这类商业活动的背后,通常是某些不良家装公司急功近利、大肆圈钱的行为,想要通过这种快速融资的手段进行扩张,而这种行为导致的直接后果就是现金流不稳定,也是导致装修公司“跑路”的主要原因之一。
童成祥提醒,消费者在选择装修公司时要擦亮眼睛KOKO体育,谨慎选择。首先,尽量选择专业的、已成规模或者社会上口碑较好的装修公司,并实地查看其经营状况,还可以通过国家企业信用信息公司系统、中国裁判文书网、中国执行信息公开网等官方网站查看装修公司有无“案底”,避免“踩坑”。
其次,要注重签订装修书面合同,不轻信口头承诺,并要仔细核对报价清单等附属文件,以免装修材料的品牌、规格、质量等出现差别;再次,在付款方式上避免一次性付款,建议分阶段验收合格后再行付款,付款方式尽量选择对公司公户账户,不能随意付款给其他个人,并及时索取发票。一旦发现装修公司无能力继续履行合同装修,应及时协商解除合同,避免损失扩大,耽误工期KOKO体育。
最后,KOKO体育如果出现问题时,要及时固定好证据保持装修现状,以便发生纠纷时向有关部门投诉,也可向法院起诉,依法维护自身合法权益。